1. SOBRE OS PRODUTOS
Todos os aparelhos vendidos são USADOS/SEMINOVOS, podendo apresentar sinais de uso como riscos, marcas ou desgaste natural.
O cliente declara estar ciente dessas condições ao finalizar a compra.
Os aparelhos são testados previamente e vendidos em pleno funcionamento, salvo quando indicado o contrário na descrição.
2. ESTADO DOS APARELHOS
Os produtos são classificados da seguinte forma:
- Excelente: poucos ou nenhum sinal de uso
- Bom: marcas leves, funcionamento 100%
- Regular: sinais visíveis de uso, porém totalmente funcional
Fotos podem ser ilustrativas. Sempre leia a descrição.
3. GARANTIA
Oferecemos garantia de 30 dias corridos, cobrindo apenas:
- Defeitos técnicos de funcionamento (placa, sistema, hardware interno)
Não cobre:
- Tela quebrada ou trincada após o recebimento
- Mau uso, quedas ou contato com água
- Problemas causados por terceiros ou assistência técnica não autorizada
- Bateria (item de desgaste natural)
4. DEVOLUÇÕES E TROCAS
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições:
- O produto deve estar no mesmo estado em que foi enviado
- Sem danos, quedas ou violação de lacres (se houver)
- Com todos os acessórios enviados
Após análise, o valor será devolvido ou gerado crédito na loja.
5. ENVIO E ENTREGA
- O prazo de envio é de até 2 dias úteis após confirmação do pagamento
- O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora/correios
- Não nos responsabilizamos por atrasos logísticos externos
6. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
É responsabilidade do cliente:
- Conferir o endereço antes de finalizar a compra
- Gravar ou fotografar o recebimento do produto
- Testar o aparelho assim que receber
7. CONTA GOOGLE / ICLOUD
Todos os aparelhos são enviados sem contas vinculadas.
Após o uso, é de total responsabilidade do cliente:
- Não esquecer senha de conta Google ou iCloud
- Remover contas antes de revender ou formatar
Não nos responsabilizamos por bloqueios posteriores.
8. DESBLOQUEIO E OPERADORAS
Os aparelhos são vendidos desbloqueados, salvo quando informado.
Não garantimos compatibilidade com todas as operadoras ou frequências específicas.
9. FRAUDES E MÁ-FÉ
A loja se reserva o direito de:
- Recusar devoluções com indícios de troca de peças
- Recusar aparelhos adulterados ou violados
- Acionar medidas legais em caso de tentativa de fraude
Todos os produtos possuem identificação interna para segurança.
10. FORMAS DE PAGAMENTO
Pedidos pagos via cartão, Pix ou boleto seguem análise da plataforma.
Pedidos suspeitos podem ser cancelados automaticamente.
11. ATENDIMENTO
Nosso suporte é feito via:
Prazo médio de resposta: até 24h úteis.
12. ACEITAÇÃO DOS TERMOS
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todos os termos acima.
